TIK Region
Complejo Territorial de Información «Region»: sistema unificado de protección social
Inicié y dirigí el desarrollo de un sistema regional de protección social sobre bean Explorer. El sistema unificó bases de datos distritales dispersas en un entorno común, desde la atención y el expediente social del ciudadano hasta el cálculo de prestaciones, el intercambio interadministrativo y los informes analíticos. Se implantó en cuatro regiones y lo utilizaban más de 1500 profesionales. Participó un equipo de unas 50 personas. Mi responsabilidad abarcaba el desarrollo del producto, la relación con clientes públicos, los contratos y la dirección de la ejecución.
- Inicio de participación
- 2007
- Empresa
- Development Group LLC
- Cargos en el proyecto
- Analista de negocios · Director de desarrollo
Funciones y logros
| Responsabilidades | Mi aportación | Resultados e indicadores |
|---|---|---|
Director de desarrollo
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Propuse una nueva línea de aplicación para bean Explorer, la plataforma desarrollada por los propietarios de Development Group. Organicé contactos con ministerios regionales, negociaciones, presentaciones, mesas redondas y visitas a una implantación en funcionamiento. Dirigía la preparación de licitaciones y contratos por parte de la empresa y la relación con los clientes. |
Se consolidó una línea de producto independiente con implantaciones en varias regiones e intercambio de experiencias entre clientes. La entrega de cambios normativos urgentes reforzó la confianza en el equipo y contribuyó a obtener varios contratos, financiación adicional y un mayor volumen de trabajo para el año siguiente. |
Responsable de producto
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Definía el concepto del producto y sus prioridades de desarrollo. Estudiaba la normativa y los procesos administrativos para distinguir requisitos comunes y particularidades regionales. Coordinaba módulos de atención y turnos electrónicos, expediente social, cálculo de prestaciones, portal ciudadano con consulta de prestaciones y reserva de citas, informes, análisis estadístico e intercambio interadministrativo. |
Sobre un núcleo común se publicaban versiones regionales con módulos adaptados a los procesos locales. Los nuevos requisitos federales se implementaban de forma unificada en todas las regiones y las soluciones locales útiles se incorporaban al desarrollo común. Todas las funciones descritas estaban en producción. |
Analista de negocio
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Al principio estudiaba personalmente los procesos y requisitos y preparaba especificaciones. Después delegué el análisis detallado, manteniendo la coordinación con el cliente y el control de resultados. Organicé el estudio de datos heredados de Paradox sin documentación y el acuerdo de reglas de depuración y conciliación. Utilizaba Microsoft Access para modelado interno y prototipos de demostración, no en producción. |
Los registros dispersos de los distritos se consolidaron en un expediente social único por ciudadano. El equipo preparó reglas de depuración y herramientas de búsqueda de coincidencias y discrepancias para ayudar al personal a comprobar los datos. Los datos y cálculos se contrastaban con los registros de beneficiarios, los importes de pago y, cuando era necesario, los expedientes en papel. Las discrepancias se resolvían corrigiendo los datos de origen, repitiendo la importación y comprobando los totales antes de cambiar de sistema. Se ayudó al cliente a formar y capacitar su propio servicio de soporte y a preparar a ingenieros, administradores de sistemas y usuarios para la explotación del sistema. |
Responsable de proyectos
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Dirigía el trabajo a través del líder técnico y los responsables de análisis, operaciones técnicas, implantación y soporte. Planificaba con ellos tareas, capacidad, plazos y presupuestos, distribuía los costes de desarrollo común entre regiones y estimaba por separado la implantación y formación. Organizaba grupos temporales que conectaban al cliente, analista, desarrollador, probador y especialistas de implantación. |
Se organizó el ciclo completo desde el acuerdo de la tarea hasta la comprobación del resultado por el cliente. La transición se realizaba por tipo de prestación, con ambas versiones funcionando en paralelo durante unos tres a seis meses. Ante un plazo estricto y financiación limitada, la redistribución de recursos y del presupuesto interno permitió cumplir a tiempo los nuevos requisitos normativos. |
Analista de sistemas
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Participaba en tareas concretas de definición de requisitos para las integraciones con SMEV y ESIA, el acceso distribuido, la protección de datos personales y el aumento de carga. Alineaba las necesidades del producto con la plataforma. La arquitectura y su evolución correspondían al director técnico y su equipo. El equipo desarrollaba el sistema de producción con Java y Oracle. |
Se implementó el acceso mediante ESIA para empleados y ciudadanos. Se implementaron el intercambio interadministrativo y la confirmación del acceso del empleado al expediente mediante un código enviado al teléfono del ciudadano. |
Competencias y habilidades
Herramientas y tecnologías
Publicaciones sobre el proyecto
Opiniones sobre el proyecto
Trabajé estrechamente con Yuriy Tomaev en el desarrollo y la implantación del sistema «Pasaporte Social del Ciudadano» — TIK Region — en la región de Novosibirsk.
Yuriy estableció una colaboración eficaz con los distintos departamentos del ministerio y participó en la preparación de documentación técnica y contractual, así como de los documentos para licitaciones públicas. Trabajó personalmente con las oficinas de los distritos, ayudando al personal a adoptar el nuevo sistema y a organizar la transición. Su implicación permitió completar la implantación en un plazo muy breve.
Yuriy sabe unir a las personas en torno a un objetivo común, tiene excelentes capacidades de organización y siempre cumple su palabra. Lo recomiendo como un directivo de confianza, capaz de impulsar proyectos complejos y convertir los compromisos en resultados.