GuideInfo.ge
Plataforma profesional para guías, turistas y agencias de viajes
GuideInfo.ge surgió del área de guías de Sweet Georgia como un servicio independiente a petición de la Asociación de Guías de Georgia. Los guías publicaban excursiones y promocionaban sus servicios, los turistas encontraban profesionales y las agencias acordaban colaboraciones directamente con ellos. El servicio ofrecía mensajería, reservas y bonos, audioguías y consultas en línea. Organicé la colaboración entre la comunidad profesional y el equipo técnico: elaboraba escenarios, convertía peticiones en tareas y formaba a usuarios sobre el terreno. Preparé especificaciones de la estructura de la base de datos para mantener la compatibilidad con Sweet Georgia: cuenta única, información, datos de referencia y calendario de disponibilidad de los guías. El servicio en funcionamiento contaba con unos 135 guías, 35 agencias de distintos países y 120 excursiones publicadas. Actualmente sigue disponible para los usuarios.
- Inicio de participación
- 2019
- Empresa
- Sweet Georgia LLC
- Cargos en el proyecto
- —
Funciones y logros
| Responsabilidades | Mi aportación | Resultados e indicadores |
|---|---|---|
Responsable de producto
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Con representantes del sector turístico y la comunidad de guías, definí escenarios de un servicio independiente sobre la base existente de Sweet Georgia. Determiné cómo el guía presentaba su perfil y excursiones, cómo el turista elegía al profesional y cómo las agencias contrataban guías y preparaban viajes con ellos. Convertía las peticiones en tareas técnicas y discutía el diseño y las funciones con los participantes. Se implementaron registros abiertos para guías y turistas, distintivos de evaluación en colaboración con una escuela de turismo, reseñas tras el pedido y puntuaciones de 0 a 5. La búsqueda contemplaba idiomas y zonas de trabajo hasta el nivel municipal. |
Funcionaba un modelo de suscripción: gratuito para turistas y de pago por un plazo determinado para guías y agencias. Los guías disponían de tres niveles: hasta tres excursiones; hasta diez y consultas en línea; o acceso completo sin límites. Se podían pedir excursiones por adelantado y obtener reserva y bono. Los turistas pagaban los servicios en destino. |
Analista de sistemas
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A partir de mi conocimiento de la arquitectura común, preparé especificaciones de la estructura de la base de datos según las necesidades de usuarios y la compatibilidad con Sweet Georgia. Definí los datos de guías, excursiones, referencias y disponibilidad para trabajar en ambos servicios con una sola cuenta y compartir las actualizaciones de información. Los desarrolladores y DevOps implementaban los cambios. El portal Sweet Georgia publicaba los mismos guías y excursiones y utilizaba el mismo calendario de disponibilidad que GuideInfo. |
GuideInfo y Sweet Georgia funcionaban conjuntamente con una sola cuenta, datos coherentes de guías y excursiones, referencias compartidas y calendario de disponibilidad. La información y sus cambios se utilizaban en ambos servicios. Los guías publicaban excursiones con fotografías, horarios, precios, condiciones para grupos y fechas. El turista podía elegir guía o excursión, escribir al profesional y realizar un pedido anticipado; las agencias contactaban directamente con los guías. Funcionaban audioguías y consultas a distancia denominadas «Dame un consejo». El servicio utilizaba JavaScript, Framework7, Vite, Cordova y MySQL. El backend inicial en PHP se migró después a Python/FastAPI, antes que en Sweet Georgia. El equipo técnico implementó los escenarios y requisitos acordados. |
Responsable de proyectos
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Organicé la colaboración entre la comunidad de guías, representantes del negocio, desarrolladores, DevOps y diseñador. Aproveché las funciones existentes de Sweet Georgia y orienté los cambios a las necesidades de guías y agencias. Definía tareas técnicas y conectaba los comentarios de usuarios con el trabajo del equipo. Recorrí prácticamente toda Georgia y me reuní personalmente con los guías. En las primeras visitas discutíamos necesidades y escenarios; después presenté el servicio terminado, mostré su funcionamiento, respondí preguntas y formé a los usuarios. |
El servicio fue utilizado por unos 135 guías y 35 agencias de viajes de distintos países, con unas 120 excursiones publicadas. Las reuniones, presentaciones y formación ayudaban a aprender los procesos implementados. GuideInfo sigue disponible para los usuarios. |
Competencias y habilidades
Herramientas y tecnologías
Opiniones sobre el proyecto
Conocimos a Yuriy cuando todavía visitaba Georgia como turista. Más adelante, al ver cómo desarrollaba Sweet Georgia, le planteamos la idea de una aplicación que facilitara el contacto entre guías y turistas y la colaboración entre los propios guías.
Yuriy propuso el concepto y se hizo cargo de la organización del proyecto, transformando nuestras necesidades e ideas en un producto operativo. Dirigió el desarrollo, recorrió prácticamente toda Georgia, se reunió con los guías, realizó presentaciones y habló con nosotros sobre el funcionamiento de la aplicación.
Valoro especialmente su atención a nuestras necesidades y su capacidad para encontrar soluciones equilibradas. Yuriy sabe unir a las personas en torno a una idea y llevarla a buen término.
Yuri es la base de todo nuestro proyecto. Su idea, la acumulación de métodos, la recaudación de fondos y la unión de personas le permitieron crear, prácticamente de la nada —a partir de una simple conversación— un gran proyecto que no se limitó a una página web, sino que involucró a la industria turística del país, socios internacionales, voluntarios de diversos países y agencias gubernamentales.
¡Fue increíble!